Ratgeber

Lebensmittel-Lieferdienste
Digital Retail Insights

Warum Händler jetzt neue Lieferkonzepte starten sollten

Im Zuge der Corona-Krise bestellen deutsche Verbraucher Lebensmittel und Drogerieartikel häufiger nach Hause. Wie eine Vielzahl neuer lokaler und überregionaler Kooperationen es selbstständigen Einzelhändlern ermöglicht, ihre Waren zum Kunden zu bringen und der Handel jetzt die Weichen für die Zukunft stellen kann.

Luftballons mit Gesichtern
Retail Insights

Unmögliche Kunden

Nichts persönlich nehmen, ruhig und höflich bleiben – so lautet die Devise, wenn es um den Umgang mit schwierigen bis hin zu aggressiven Kunden geht.